Entro quando può essere esercitato?
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni. Il periodo di tempo inizia nel momento in cui il cliente riceve il bene.


Come esercitarlo?
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve informare il venditore della sua decisione entro i 14 giorni, mediante qualsiasi comunicazione che sia idonea a manifestare esplicitamente la decisione. Sono valide comunicazioni tramite e-mail e telefoniche.

La comunicazione della volontà di esercitare il diritto può essere effettuata mediante mail a herborea@gmail.com oppure telefonando allo 0510216326 / 3711143681. Il venditore è tenuto, al ricevimento della comunicazione, a confermare senza indugio l’avvenuta ricezione, fornendo al consumatore la conferma del ricevimento della comunicazione su un supporto durevole. Il recesso libera il cliente dagli obblighi contrattuali assunti. Il cliente è tenuto alla restituzione del bene (nel caso ne venga fatta richiesta da parte del Venditore) e il venditore è tenuto a rimborsare il pagamento ricevuto. Il consumatore ha l’obbligo di restituire i beni ricevuti (nel caso ne venga fatta richiesta da parte del Venditore), senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua decisione di esercitare il diritto di recesso.


Rimborso
Nel caso in cui venga fatta richiesta di restituzione del bene, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni presso la nostra sede di Via Viara 9221 – 40024 Castel San Pietro Terme. Nel caso non venga fatto richiesta di restituzione del bene il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di richiesta di rimborso.
Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario nel caso di pagamento tramite contrassegno o bonifico oppure con rimborso tramite PayPal oppure Satispay nel caso di pagamento con quest’ultimi.