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F.A.Q. - Domande Frequenti



  • Posso effettuare il ritiro direttamente presso il Corriere?

Si, è sufficiente scrivere ”fermo deposito” nel campo note dell’ordine o direttamente nel campo indirizzo 




  • Posso controllare la merce prima di ritirarla?

Il Corriere non è tenuto a far controllare la merce, è quindi consigliato selezionare sempre la dicitura “ritiro con riserva”, questo vi permetterà di aprire una contestazione con il Corriere in caso di danneggiamento da trasporto.



  

  • Dove posso trovare il vostro Ufficio?

Il marchio Lynpha Vitale è gestito da Herborea Srl, con sede in Via Viara 9221 - 40024 Castel San Pietro Terme - Bologna (Italia).



  

  • Come posso controllare lo stato dell'ordine?

Seguire lo stato del tuo ordine è facile su lynphavitale.com. Ogni volta che lo stato cambierà, infatti, il nostro sistema ti invierà in automatico una Email all’indirizzo di posta elettronica specificato al momento dell’ordine.



Legenda Stati dell'Ordine


  1. In elaborazione: l’ordine è stato completato correttamente ed è stato accettato da lynphavitale.com

  2. In attesa: si trova per un ordine effettuato con pagamento tramite bonifico bancario, ancora in attesa della segnalazione dell’accredito.

  3. Completo: l’ordine è stato spedito.

  4. Annullato: l’ordine è stato annullato prima di ricevere il pagamento.

  5. Chiuso: l’ordine è stato annullato e rimborsato.


Una volta che il cliente ha ricevuto la mail di conferma della spedizione, può controllare il tracciamento del pacco utilizzando il proprio numero d’ordine, che trova nella mail di conferma. Prima di controllare il tracciamento, è bene attendere il giorno successivo, per permettere al pacco di transitare tramite l’apposito scanner situato presso il centro di smistamento delle spedizioni.